


{"id":14295483,"date":"2023-09-22T14:32:03","date_gmt":"2023-09-22T14:32:03","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.learned.io\/wie-tensing-mit-learned-bessere-gespraeche-fuehrt-und-mehr-ziele-erreicht\/"},"modified":"2024-03-20T09:45:30","modified_gmt":"2024-03-20T08:45:30","slug":"tensing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/kundenstory\/tensing\/","title":{"rendered":"Wie Tensing mit Learned bessere Gespr\u00e4che f\u00fchrt und mehr Ziele erreicht"},"content":{"rendered":"<h3>Die aktuelle Situation &#8211; Pers\u00f6nliche Entwicklung ist der Schl\u00fcssel<\/h3> <p>Tensing ist seit \u00fcber 30 Jahren Spezialist f\u00fcr Geografische Informationssysteme (GIS) und Standortinformationen. Dabei ist eines immer gleich geblieben: Sie finden hier die besten ArcGIS- und FME-Experten, vom Young Professional bis zum Senior Experten.<\/p> <p>Im Januar 2020 trat Tensing in die globale Organisation der US-amerikanischen Avineon-Gruppe ein. Welche Rolle spielt Tensing in dieser Gruppe? Wir bieten hochspezialisierte Beratung und Wissen in der europ\u00e4ischen Region. Um in diesem Bereich weiter zu wachsen, wird Tensing das Team in den kommenden Jahren sowohl in den Niederlanden als auch im Ausland erheblich vergr\u00f6\u00dfern. Dieser Schritt ist bereits vollzogen, und allein in den Niederlanden sind in den letzten zwei Jahren nicht weniger als 15 neue Kollegen hinzugekommen. Und das im heutigen Zeitalter!<\/p> <p>Um alle Mitarbeiter bei ihrer Karriere und ihrer pers\u00f6nlichen Entwicklung angemessen zu unterst\u00fctzen, wurden 2018 die Tensing Talent Tracks entwickelt. Diese Talent Tracks wurden unter dem Gesichtspunkt entwickelt, dass die pers\u00f6nliche Entwicklung jedes Einzelnen zur Entwicklung und zum Wachstum von Tensing beitr\u00e4gt. Es deckt alle m\u00f6glichen Rollen innerhalb von Tensing ab und enth\u00e4lt einen Zyklus von Gespr\u00e4chen zwischen einem Karrierecoach und einem Coachee. Der Coach ist ein leitender Mitarbeiter von Tensing, der vom Coachee ausgew\u00e4hlt wird. Es gibt 3 formelle Kontakte pro Jahr, um Ziele zu planen (pers\u00f6nlicher Entwicklungsplan) und sie zu bewerten (Halbzeitbewertung und Belohnungszeremonie). Au\u00dferdem finden h\u00e4ufig 1:1-Coaching-Gespr\u00e4che statt. Innerhalb dieses Zyklus nimmt der Coachee an verschiedenen Schulungen teil, um die erforderlichen Zertifizierungen in diesem Bereich zu erhalten. Dabei kann der Coachee auf verschiedene Schulungsabonnements zur\u00fcckgreifen, die Tensing mit Wissensinstituten abgeschlossen hat.<\/p> <p>Kurz gesagt, Tensing legt gro\u00dfen Wert auf die pers\u00f6nliche Entwicklung und verf\u00fcgt \u00fcber einen guten Rahmen, um dies zu erreichen. Dennoch gab es viel Raum f\u00fcr Verbesserungen.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>Die Herausforderungen &#8211; Erleichterung der Beziehung zwischen Coach und Coachee<\/h3> <p>Die Gestaltung der Tensing Talent Tracks war ein sehr wichtiger erster Schritt. Die n\u00e4chste Herausforderung war die Umsetzung in die Praxis. Der erste Schritt in diesem Prozess besteht darin, den richtigen Coach mit dem richtigen Coachee zusammenzubringen. Beide Parteien wurden dann aufgefordert, an dem Gespr\u00e4chszyklus zu arbeiten und ihn zu dokumentieren. Milou van der Velden, Talentspezialistin bei Tensing, erz\u00e4hlt mehr dar\u00fcber.<\/p> <blockquote><p>Wir verf\u00fcgten zwar \u00fcber Dokumente und Vorlagen, die f\u00fcr die Festlegung von Zielen und die Einholung von Feedback verwendet werden konnten, aber diese Dateien wurden h\u00e4ufig per E-Mail hin- und hergeschickt, gingen verloren und boten daher nicht gen\u00fcgend Input f\u00fcr ein gutes, inhaltliches Gespr\u00e4ch. Kurz gesagt, das Verfahren war zeitaufw\u00e4ndig und die Verwaltung war f\u00fcr alle Beteiligten schwierig zu handhaben.<\/p><\/blockquote> <p>In der gesamten Organisation basiert die Arbeit auf dem Gedanken der kontinuierlichen Verbesserung. Daher gab es im Laufe der Zeit nat\u00fcrlich Signale von Mitarbeitern und Trainern, dass dieser Prozess verbessert werden muss. Dies f\u00fchrte dazu, dass Tensing nach einer L\u00f6sung suchte, um das gesamte Talenterlebnis zu verbessern. Diese L\u00f6sung sollte sowohl f\u00fcr die Mitarbeiter als auch f\u00fcr die Trainer eine Erleichterung darstellen. So wurde die Partnerschaft mit Learned begr\u00fcndet.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>Die Auswirkungen &#8211; Unzureichende Abstimmung von Talent Tracks mit der Praxis<\/h3> <p>Eines wurde Tensing klar. Der Bedarf an den Talent Tracks war zweifellos vorhanden, aber es bestand auch ein Bedarf an einem System, das mit diesem Rahmen \u00fcbereinstimmte. Gemeinsam mit Talent Specialist Milou haben wir uns folgende Ziele gesetzt: Die gesamten Talent Tracks in die Learned Plattform zu implementieren und zu \u00fcbersetzen, die Mitarbeiterentwicklung zu erleichtern und die eigene Entwicklung zu vereinfachen und zu f\u00f6rdern. Alles in einer einzigen digitalen Umgebung.<\/p> <blockquote><p>Im Vorfeld unserer Zusammenarbeit habe ich mir mehrere andere Plattformen angeschaut. Der Rahmen von Tensing passt jedoch am besten zu Learned. Learned ist innovativ und bietet eine benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che, die das Lernen und die F\u00e4higkeiten anschaulich macht. Au\u00dferdem fand ich es cool, dass es ein niederl\u00e4ndisches Startup mit jungen Leuten und beeindruckenden Kunden wie YoungCapital ist&#8220;, sagt Milou.<\/p><\/blockquote> <p>&nbsp;<\/p> <h3>Der Start &#8211; Inhaltsgespr\u00e4che mit digitalen Funktionen und Kompetenzen<\/h3> <p>Das erste Projekt, das Tensing zusammen mit Learned in Angriff genommen hat, ist die Neugestaltung des Jobcenters. Basierend auf dem Learned Skill Set werden Funktionen nun erstmals in Form von Skills auf Basis von 5 Skill Levels ausgedr\u00fcckt. Kurz nach diesen Verbesserungsbem\u00fchungen folgten Learned&#8217;s Schulung und die erste formelle Sitzung zur Erstellung des pers\u00f6nlichen Entwicklungsplans.<\/p> <p>Auf dieses erste Gespr\u00e4ch folgte vor kurzem eine interne \u00dcberpr\u00fcfung mit allen Trainern. Sie waren mit dieser neuen Arbeitsweise in Learned \u00e4u\u00dferst zufrieden. Nicht nur die Planung und Aufzeichnung von Gespr\u00e4chen war viel einfacher geworden, sondern vor allem das F\u00fchren eines substanziellen Gespr\u00e4chs \u00fcber den Beruf, die F\u00e4higkeiten und die Ziele des Coachees war eine entscheidende Verbesserung.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>Wichtigste Ergebnisse &#8211; 100 % Beteiligung und 34 % mehr Ziele<\/h3> <p>Am 12. Februar wurde Learned offiziell in Tensing eingef\u00fchrt. Zum Zeitpunkt der Abfassung dieses Artikels (Ende Mai) ist es vielleicht noch etwas fr\u00fch, um zu sagen, ob alle Ziele erreicht wurden, aber Milou stellt fest, dass wir uns definitiv in die richtige Richtung bewegen! Daher wurden in dem relativ kurzen Zeitraum bereits gro\u00dfartige Ergebnisse erzielt. Erstens verzeichnen wir erhebliche Fortschritte bei der Zahl der Anrufe. Neben dem formellen Gespr\u00e4ch \u00fcber den pers\u00f6nlichen Entwicklungsplan nahmen 100 % aller Mitarbeiter auch an den ersten drei monatlichen 1-1-Gespr\u00e4chen teil. Neben der erh\u00f6hten Frequenz ist auch die Qualit\u00e4t der Anrufe gleichm\u00e4\u00dfiger. In Learned wurden Gespr\u00e4chsvorlagen erstellt, die relevante Fragen\/Themen enthalten, die Coach-Coaches bei Gespr\u00e4chen verwenden k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus bietet der konkrete Einblick in z.B. die Ziele des Mitarbeiters oder das Stellenprofil mit den damit verbundenen F\u00e4higkeiten auch Stoff f\u00fcr ein gutes Gespr\u00e4ch.<\/p> <p>Tensing ging mit Learned auch dazu \u00fcber, mit Zielvorgaben auf viertelj\u00e4hrlicher statt auf j\u00e4hrlicher Basis zu arbeiten. Dies hat dazu gef\u00fchrt, dass Ziele h\u00e4ufiger besprochen und laut Milou auch schneller erreicht werden. Milou zufolge wurden bereits 34 % mehr Ziele gesetzt als vor der Zusammenarbeit mit Learned. &#8222;Das Erreichen des Ziels gibt den Menschen sofort mehr Motivation, mit einem neuen Ziel zu beginnen. Wir sehen dies auch an der Nutzung von Learned. Wir sehen, dass sich die Mitarbeiter im Durchschnitt zwischen f\u00fcnf und 10 Mal pro Monat einloggen!&#8220;<\/p> <p>Alles in allem sind die ersten Monate mit Learned bei Tensing also sehr gut verlaufen. Milou zufolge spielten dabei sowohl die Unterst\u00fctzung von Learned als auch das interne Engagement des Managements eine wichtige Rolle. Zus\u00e4tzlich zu den Schulungen bot Learned \u00fcber sein digitales Hilfezentrum geeignete Unterst\u00fctzung und Materialien an. Dar\u00fcber hinaus hat das Management von Tensing die Learned-Plattform schnell angenommen und die Ziele intern klar kommuniziert. Nat\u00fcrlich sind wir noch nicht am Ziel, und gemeinsam haben wir noch gro\u00dfe Ziele f\u00fcr die Zukunft. Als erstes steht der Austausch von 360\u00b0-Feedback zu den Kompetenzen aus dem Stellenprofil auf dem Programm. Als N\u00e4chstes wollen wir die Entwicklung neuer F\u00e4higkeiten weiter erleichtern, indem wir die Tensing-Schulungsbibliothek in Learned einrichten. Kurzum, es gibt noch viel zu tun. Wir freuen uns schon darauf!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die aktuelle Situation &#8211; Pers\u00f6nliche Entwicklung ist der Schl\u00fcssel Tensing ist seit \u00fcber 30 Jahren Spezialist f\u00fcr Geografische Informationssysteme (GIS) und Standortinformationen. Dabei ist eines immer gleich geblieben: Sie finden hier die besten ArcGIS- und FME-Experten, vom Young Professional bis zum Senior Experten. 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