Das gute(!) Gespr\u00e4ch gedeiht in einem Klima, in dem Mitarbeiter Fehler als Lernmomente betrachten k\u00f6nnen. In einem solchen Arbeitsumfeld haben sie keine Angst, beurteilt zu werden, sondern freuen sich, einen (coachenden) Manager zu haben. Zum Beispiel eine F\u00fchrungskraft, die sich freut, wenn sie offen sagen kann, dass sie etwas nicht wei\u00df, etwas noch nicht kann oder schon einmal einen Fehler gemacht hat.<\/p>
Als es Thomas Edison nach zahllosen Versuchen nicht gelang, eine funktionierende Gl\u00fchbirne zu bauen, wurde er gefragt, wie es sich anf\u00fchlt, immer wieder mit diesen Misserfolgen fertig zu werden. Darauf erwiderte er: „Ich bin nicht gescheitert, ich habe nur Tausende von M\u00f6glichkeiten gefunden, die nicht funktionieren.“ Edison betrachtete R\u00fcckschl\u00e4ge als Teil eines langen Weges zum Erfolg. Ohne diese Tausenden von Fehlschl\u00e4gen w\u00e4re der Erfinder nie zu einer funktionierenden Gl\u00fchbirne gekommen.<\/p>
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Lernen und Entwicklung bedeutet Versuch und Irrtum, und das kann einen krank, schwach und \u00fcbel machen. Je nach Situation m\u00fcssen die Mitarbeiter das Altbekannte loslassen, ihre Komfortzone verlassen und sich in die Angstzone begeben, wenn sie etwas Neues in die H\u00e4nde bekommen. Dieser Prozess kann auf Widerstand sto\u00dfen („das trifft auf mich nicht zu“) und zu Stagnation f\u00fchren („ich arbeite schon seit Jahren so“). Es stimmt jedoch, dass die meisten Menschen keine Angst vor dem Neuen haben, sondern eher davor, das Alte hinter sich zu lassen.<\/p>
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Jeder kann sich st\u00e4ndig verbessern. Aber die Bereitschaft zu wachsen steigt, wenn die Angst vor dem Scheitern sinkt. Was den Mitarbeitern hilft, ist ein Vorbild (eine F\u00fchrungskraft oder ein Coach), dem sie vertrauen und das sie bei ihrer Entwicklung in einem sicheren Umfeld unterst\u00fctzt. Mitarbeiter, die Angst vor Misserfolg haben, haben nie gelernt, sich sicher zu f\u00fchlen, so der Organisationspsychologe George Kohlrieser. Ihm zufolge sorgt eine sichere Basis daf\u00fcr, dass die Angst vor Neuem und Unbekanntem weniger oder gar nicht auftritt und die Mitarbeiter nicht aufgeben.<\/p>
„Wenn eine F\u00fchrungskraft keine sichere Basis bietet, trauen sich die Mitarbeiter nicht, zu experimentieren oder Risiken einzugehen. Diejenigen, die Angst haben, sch\u00fctzen sich nur selbst und sind haupts\u00e4chlich darauf bedacht, Verluste zu minimieren, anstatt erfolgreich zu sein und zu gewinnen.“<\/i><\/p>
(G. Kohlrieser)<\/i><\/p><\/blockquote>
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Was ist ein Lernklima mit LEF?<\/h3>
Eine sichere Grundlage f\u00fcr den Beginn des Lernens ist ein Lernklima mit LEF (Buch ‚Fehler machen macht Mut‘ von Remko van der Drift) und LEF steht f\u00fcr:<\/p>
- Anderegl\u00e4nzen lassen: <\/span>Erlauben Sie anderen, zu scheitern und sich weiterzuentwickeln, indem Sie ihr Lernen hervorheben. Platz f\u00fcr den Mitarbeiter, Fehler sind erlaubt.<\/li>
- Und<\/b>anstelle von „aber“: Akzeptieren und nutzen Sie Situationen, die schief gehen. Ja zu sagen zu dem, was geschieht, und es als Gelegenheit zu sehen, neue Dinge auszuprobieren. Es kann also schief gehen<\/li>
- Freude am Scheitern<\/b>: Der Mitarbeiter soll Spa\u00df daran haben, neue Dinge auszuprobieren und daraus zu lernen. Fehler zu machen ist erlaubt.<\/li> <\/ul>
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Ein gutes Lernklima, verst\u00e4rken, was funktioniert!<\/h3>
Wissenschaftliche Untersuchungen zeigen, dass die Benennung von effektivem Verhalten und der Hinweis darauf, dass die Mitarbeiter ihre Talente gut einsetzen, zu einer durchschnittlichen Leistungssteigerung von 35 % f\u00fchrt! Diese Leistung sinkt um bis zu 23 %, wenn der Schwerpunkt auf die gemachten Fehler gelegt wird. Nutzen Sie die St\u00e4rken der Mitarbeiter (verst\u00e4rken Sie, was funktioniert!) und sehen Sie Fehler als Lernmomente, um diese St\u00e4rken weiter auszubauen oder eine neue zu entwickeln.<\/p>
„Fehler sind nur dann Fehler, wenn wir das Gleiche immer wieder tun m\u00fcssen. Am Flie\u00dfband, zum Beispiel. In unserer heutigen Arbeit, meist in Form von Projekten, sind sie eine irrationale Angst. Schlie\u00dflich ist jedes Projekt, ja sogar jeder Tag, anders. Betrachten Sie Fehler als nicht funktionierende Optionen, und es gibt nichts mehr zu bef\u00fcrchten.“<\/em><\/p>
(Jeroen Busscher)<\/i><\/p><\/blockquote>
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M\u00f6chten Sie mehr erfahren?<\/h3>