


{"id":14295815,"date":"2023-09-29T07:59:34","date_gmt":"2023-09-29T07:59:34","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.learned.io\/?p=14295815"},"modified":"2024-06-21T09:46:20","modified_gmt":"2024-06-21T08:46:20","slug":"learneds-blick-auf-eine-moderne-mitarbeiterzufriedenheitsstudie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/blog\/learneds-blick-auf-eine-moderne-mitarbeiterzufriedenheitsstudie\/","title":{"rendered":"Learned&#8217;s Vision einer modernen Mitarbeiterzufriedenheitsstudie"},"content":{"rendered":"<p>Unternehmen sehen sich zunehmend mit Herausforderungen konfrontiert, wie z.B. dem zunehmenden Wettbewerb, dem wachsenden Fokus auf das Wohlergehen der Mitarbeiter und den sich \u00e4ndernden Bed\u00fcrfnissen der neuen Generationen. Nach Ansicht von Learned wird eine <a href=\"\/nl?p=14293216\">Mitarbeiterzufriedenheitsstudie (Mitarbeiterzufriedenheitsstudie)<\/a> zunehmend als ein entscheidendes Instrument f\u00fcr den Erfolg anerkannt.<\/p> <p>Eine Mitarbeiterzufriedenheitsstudie erm\u00f6glicht es einem Unternehmen zu verstehen, was die Mitarbeiter motiviert und gl\u00fccklich macht und welche Aspekte des Arbeitsumfelds verbessert werden m\u00fcssen. Dies tr\u00e4gt dazu bei, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter wohlf\u00fchlen, und tr\u00e4gt dazu bei, Talente zu gewinnen und zu halten. Es f\u00f6rdert die Entwicklung, steigert die Produktivit\u00e4t und verringert die Fehlzeiten.<\/p> <p>Die Beliebtheit kostenloser Umfragetools hat dazu gef\u00fchrt, dass sich immer mehr Unternehmen daf\u00fcr entscheiden, ihre Mitarbeiterzufriedenheitsstudien intern durchzuf\u00fchren, um Kosten zu sparen und mehr Kontrolle \u00fcber den Prozess zu haben. Dies bringt jedoch einzigartige Herausforderungen mit sich. Die Gestaltung eines wirksamen und fairen Fragebogens erfordert besondere Aufmerksamkeit, wobei Fragen wie die wissenschaftliche Validit\u00e4t und eine ausgewogene Mischung aus offenen und geschlossenen Fragen zu ber\u00fccksichtigen sind. Au\u00dferdem muss die Zustimmung der Unternehmensleitung und des Betriebsrats eingeholt werden, was ein zeitaufw\u00e4ndiger Prozess sein kann. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Faktoren wie die Gew\u00e4hrleistung der Anonymit\u00e4t und die Erm\u00fcdung der Befragten die R\u00fccklaufquote beeintr\u00e4chtigen.<\/p> <p>achdem die Umfrage durchgef\u00fchrt wurde, beginnt eigentlich erst der schwierigste Teil: die Interpretation der gesammelten Daten und die Erstellung von Aktionspl\u00e4nen. Um Unternehmen bei der Bew\u00e4ltigung dieser Herausforderungen zu unterst\u00fctzen und bei der Entwicklung einer datengesteuerten Talentmanagementstrategie zu helfen, hat Learned eine moderne Vision f\u00fcr Mitarbeiterzufriedenheitsstudien formuliert. Diese Vision basiert auf sechs entscheidenden Elementen:<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>1. Verwendung eines akademisch validierten Fragebogens<\/h3> <p>Unserer Meinung nach sind eine Reihe von Dingen wichtig, um die richtigen Erkenntnisse zu gewinnen. Daher ist es wichtig, sich auf wissenschaftlich belegte Themen wie F\u00fchrung, Kommunikation, Entwicklungsm\u00f6glichkeiten und Work-Life-Balance zu konzentrieren. ist es wichtig, sich auf wissenschaftlich erwiesene Themen zu konzentrieren, wie F\u00fchrung, Kommunikation. Dies sind einige der Faktoren, die einen erheblichen Einfluss auf das Engagement der Mitarbeiter haben. Die Qualit\u00e4t der Untersuchung h\u00e4ngt von den gew\u00e4hlten Themen und den gestellten Fragen ab.<\/p> <p>Hier kommt das <a href=\"\/nl?p=14293204\">Learned Engagement Model<\/a> ins Spiel, das wir auf der Grundlage umfangreicher wissenschaftlicher Untersuchungen entwickelt haben. Dieses Modell hebt 18 Themen hervor, die sich positiv auf das Mitarbeiterengagement auswirken, was wiederum Einfluss auf wichtige Gesch\u00e4ftsergebnisse wie den Employee Net Promoter Score (<a href=\"\/nl?p=14295927\">eNPS<\/a>), Fehlzeiten, Umsatz und Produktivit\u00e4t hat.<\/p> <p>Die Vorteile des Learned Engagement Model sind wie folgt<\/p> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li>Wissenschaftlicher Fragebogen: Indem wir mit einem wissenschaftlich fundierten Modell arbeiten, eliminieren wir das Risiko von Interpretationsunterschieden. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen tats\u00e4chlich das misst, was es wissen will, ohne Voreingenommenheit oder Subjektivit\u00e4t.<\/li> <li>Vereinfachte Interpretation der Ergebnisse: Das Modell ist um 18 Themen herum aufgebaut, was die Interpretation der Ergebnisse erleichtert. Sie analysieren zun\u00e4chst die Hauptthemen und gehen dann n\u00e4her auf die zugrunde liegenden Fragen ein. Dieser strukturierte Prozess hilft Ihnen, die Ergebnisse besser zu verstehen und gezielte Ma\u00dfnahmen festzulegen.<\/li> <li>Benchmark-Ergebnisse: Wir bieten Unternehmen einen Einblick in die Benchmark-Daten f\u00fcr ihre Branche. So k\u00f6nnen Sie beurteilen, ob ein Ergebnis zu einem bestimmten Thema als &#8222;gut&#8220; bezeichnet werden kann oder ob es im Vergleich zu anderen Marktteilnehmern Verbesserungsm\u00f6glichkeiten gibt.<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <h3>2. Kontinuierlich messen, Feedback einholen und Verbesserungen umsetzen:<\/h3> <p>Eine moderne Mitarbeiterzufriedenheitsstudie geht \u00fcber eine einmalige Messung hinaus. Es sollte ein kontinuierlicher Prozess sein, bei dem regelm\u00e4\u00dfig Feedback gesammelt und zur Verbesserung der Organisation genutzt wird. Moderne Methoden wie kontinuierliche Pulsbefragungen sind in dieser Hinsicht ein leistungsf\u00e4higes Instrument. Durch die regelm\u00e4\u00dfige Durchf\u00fchrung kurzer Umfragen k\u00f6nnen Unternehmen Echtzeit-Feedback sammeln und das Engagement ihrer Mitarbeiter kontinuierlich verbessern.<\/p> <p>Unser Rat f\u00fcr eine moderne Mitarbeiterzufriedenheitsstudie lautet wie folgt:<\/p> <h5>1. Nullmessung<\/h5> <p>Beginnen Sie mit einem Basisfragebogen, der alle Themen abdeckt, aber beschr\u00e4nken Sie sich auf 2 (oder h\u00f6chstens 3) Fragen pro Variable. So bleibt der Fragebogen \u00fcbersichtlich und f\u00f6rdert die Teilnahme. Die Basismessung gibt einen Einblick in die aktuelle Situation der Organisation auf der Grundlage der 18 Themen.<\/p> <h5><\/h5> <p>&nbsp;<\/p> <h5>2. Pulse survey<\/h5> <p>Im Anschluss an die Basismessung f\u00fchren Sie eine pulse survey mit dem vollst\u00e4ndigen Fragebogen durch, der aus 90 Fragen zu den 18 Themen besteht. Legen Sie eine H\u00e4ufigkeit von 1, 2 oder 4 Wochen fest und stellen Sie jedes Mal 2, 3 oder 6 Fragen. Dieser kontinuierliche Prozess misst das Engagement, sammelt Feedback und gibt Aufschluss \u00fcber die Wirksamkeit potenzieller Verbesserungspl\u00e4ne.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h5>3. Zus\u00e4tzliche Nachforschungen<\/h5> <p>Wenn das Unternehmen mit dem Prozess zufrieden ist, k\u00f6nnen Sie weitere Umfragen wie Onboarding-Evaluierungen und Austrittsgespr\u00e4che hinzuf\u00fcgen. Dies liefert wertvolle Einblicke in den Onboarding-Prozess und sammelt strukturiertes Feedback von ausscheidenden Mitarbeitern.<\/p> <h5><\/h5> <p>&nbsp;<\/p> <h5>Stimmungsmessung<\/h5> <p>Wenn Sie nicht sofort mit einem Pulstest beginnen m\u00f6chten, ziehen Sie eine Stimmungsmessung in Betracht. Mit nur 5 Fragen k\u00f6nnen Sie die Stimmung innerhalb der Organisation kontinuierlich messen. So l\u00e4sst sich feststellen, welche Mitarbeiter besonders engagiert und welche weniger zufrieden sind. Wenn Sie sich jedoch f\u00fcr die umfassendere Pulsumfrage entscheiden, sind diese Fragen \u00fcberfl\u00fcssig, da die 18 Themen breitere und tiefere Einblicke bieten.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h5>5. Benutzerdefinierte Umfragen<\/h5> <p>Als Organisation haben Sie auch die M\u00f6glichkeit, andere Umfragen zu versenden. M\u00f6chten Sie zum Beispiel die Meinung Ihres Teams zu einer bestimmten Veranstaltung erfahren oder Ideen f\u00fcr eine neue Marketingkampagne sammeln? Erstellen Sie Ihre eigene Vorlage und legen Sie los. Sie k\u00f6nnen w\u00e4hlen, ob die Antworten anonym oder nicht-anonym gegeben werden.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>3. Datengest\u00fctzte Entscheidungsfindung:<\/h3> <p>Das ultimative Ziel einer Mitarbeiterzufriedenheitsstudie ist es, dass eine Organisation Einblicke in n\u00fctzliche und zuverl\u00e4ssige Daten erh\u00e4lt, die f\u00fcr datengest\u00fctzte Entscheidungen genutzt werden k\u00f6nnen. Das bedeutet, dass die gesammelten Daten sowohl quantitativ als auch qualitativ sein sollten und einen Einblick in die wichtigsten Faktoren des Mitarbeiterengagements geben. Auf dieser Grundlage k\u00f6nnen dann strategische HR-Initiativen entwickelt und umgesetzt werden.<\/p> <p>Unserer Ansicht nach kann die Anwendung des Learned Engagement Modells Einblicke in die Werte der einzelnen Variablen geben. Durch die Filterung dieser Werte nach Teams lassen sich die Herausforderungen innerhalb der Organisation klar erkennen. Dank dieser Methode ist es m\u00f6glich, auch bei einer festgelegten Anonymit\u00e4tsgrenze (mindestens drei Befragte pro Team) ein effektives Reporting zu erhalten. So kann das Personal- oder Projektteam genau erkennen, wo Handlungsbedarf besteht, um das Mitarbeiterengagement zu verbessern.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>4. Anonymit\u00e4t und Vertraulichkeit:<\/h3> <p>Die Gew\u00e4hrleistung von Anonymit\u00e4t und Vertraulichkeit ist f\u00fcr eine zeitgem\u00e4\u00dfe Mitarbeiterzufriedenheitsstudie von entscheidender Bedeutung. Es ist wichtig, dass sich die Mitarbeiter sicher und frei f\u00fchlen, um ihr ehrliches und aufrichtiges Feedback zu geben, ohne negative Konsequenzen bef\u00fcrchten zu m\u00fcssen. Die Anonymit\u00e4t von kostenloser Umfragesoftware wird von den Mitarbeitern oft in Frage gestellt, da sie oft mit ihrer IP-Adresse oder E-Mail-Adresse verkn\u00fcpft ist.<\/p> <p>Bei Learned k\u00f6nnen wir diese Anonymit\u00e4t garantieren. Dies wird auch w\u00e4hrend des gesamten Prozesses klar kommuniziert. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht die Learned-Plattform den Mitarbeitern eine anonyme Kommunikation. So k\u00f6nnen sie Unterst\u00fctzung und Ratschl\u00e4ge zu ihren Herausforderungen erhalten, ohne ihre Identit\u00e4t preisgeben zu m\u00fcssen. Auf diese Weise wird die aktive Teilnahme wirklich gef\u00f6rdert.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>5. Agile Methodik<\/h3> <p>Eine moderne Mitarbeiterzufriedenheitsstudie sollte darauf abzielen, aktive Verbesserungsma\u00dfnahmen innerhalb der Organisation zu f\u00f6rdern. Es geht nicht nur darum, Daten zu sammeln und Problembereiche zu identifizieren, sondern auch darum, gezielte Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern.<\/p> <p>Nach unserer Vision arbeiten Organisationen in kurzen Sprints, um bestimmte Problembereiche anzugehen. Dies beginnt mit der Erstellung eines Projektplans zusammen mit der Projektgruppe. Legen Sie fest, wann Sie welche Themen angehen, wie Sie sie verbessern wollen und wann Sie die Ergebnisse pr\u00e4sentieren werden. Durch die Unterst\u00fctzung des Customer Success-Teams profitieren Organisationen von den Best Practices anderer Unternehmen. Durch eine gezielte Herangehensweise an jedes Thema k\u00f6nnen Organisationen gezielte Verbesserungen vornehmen, die Auswirkungen messen und Erfolge erzielen. Um Unternehmen bei diesem Prozess zu unterst\u00fctzen, bieten wir auch einen klaren 10-Schritte-Plan f\u00fcr die Durchf\u00fchrung einer modernen Mitarbeiterzufriedenheitsstudie an.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>6. Aktive Einbindung der Stakeholder:<\/h3> <p>F\u00fcr eine moderne Mitarbeiterzufriedenheitsstudie (MTO) ist die aktive Einbindung der Stakeholder, einschlie\u00dflich Management, Teamleiter und Mitarbeiter, unerl\u00e4sslich. Es ist ratsam, die Ergebnisse allen Mitarbeitern in einer gemeinsamen Sitzung zu pr\u00e4sentieren. Dabei werden die positiven Ergebnisse in den Vordergrund gestellt, aber auch die weniger g\u00fcnstigen Ergebnisse besprochen. Das Ignorieren negativer Ergebnisse kann die Glaubw\u00fcrdigkeit der Umfrage untergraben. Es ist sinnvoll, diese Sitzungen so interaktiv wie m\u00f6glich zu gestalten, damit Sie auch Feedback und Erkenntnisse von den Kollegen einholen k\u00f6nnen.<\/p> <p>Neben einer gemeinsamen Pr\u00e4sentation ist es wichtig, die aus den Sprints hervorgehenden Aktionspunkte in regelm\u00e4\u00dfige Sitzungen innerhalb der Organisation zu integrieren. Diese Themen k\u00f6nnen auf die Tagesordnung der Managementteam-Sitzungen gesetzt und von den HR Business Partnern mit den Managern besprochen werden. Die aktive Einbeziehung der Mitarbeiter in den Prozess, die Diskussion der Ergebnisse und die gemeinsame Entwicklung von Verbesserungsma\u00dfnahmen erh\u00f6ht die Akzeptanz und das Engagement der Mitarbeiter f\u00fcr die Verbesserung des Arbeitsumfelds.<\/p> <p>Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass eine moderne Mitarbeiterzufriedenheitsstudie ein kontinuierlicher Prozess ist, der auf einem wissenschaftlich validierten Fragebogen, einer datengest\u00fctzten Entscheidungsfindung und der aktiven Einbeziehung der Beteiligten beruht. Es sollte ein sicheres Umfeld f\u00fcr offenes Feedback bieten, sich auf die Durchf\u00fchrung konkreter Ma\u00dfnahmen konzentrieren und einen agilen Ansatz verfolgen. Durch die Anwendung dieser Grunds\u00e4tze k\u00f6nnen Unternehmen das Engagement und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter wirksam verbessern.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3><\/h3> <h3>Erfahren Sie mehr \u00fcber Learned&#8217;s Vision<\/h3> <p>Wenn Sie mehr \u00fcber unsere Ansichten und Visionen zu HR-bezogenen Themen erfahren m\u00f6chten, nehmen Sie bitte <a href=\"\/nl?page_id=28204\">Kontakt mit uns<\/a> auf.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unternehmen sehen sich zunehmend mit Herausforderungen konfrontiert, wie z.B. dem zunehmenden Wettbewerb, dem wachsenden Fokus auf das Wohlergehen der Mitarbeiter und den sich \u00e4ndernden Bed\u00fcrfnissen der neuen Generationen. Nach Ansicht von Learned wird eine Mitarbeiterzufriedenheitsstudie (Mitarbeiterzufriedenheitsstudie) zunehmend als ein entscheidendes Instrument f\u00fcr den Erfolg anerkannt. 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