Die traditionelle Art der Beurteilung ist uns gut bekannt. Der Vorgesetzte nutzt das Beurteilungsgespr\u00e4ch am Jahresende als einzige Gelegenheit, um ein Feedback zu geben. Der Arbeitnehmer muss sich wenig oder gar nicht vorbereiten und h\u00f6rt sich die Punkte w\u00e4hrend des Gespr\u00e4chs an. Oft f\u00fchlt sich eine solche Leistungsbeurteilung dann eher wie eine Ermessensentscheidung an.
Der Mitarbeiter wird dann wahrscheinlich zu wenig mit dem Feedback anfangen, so dass sein Verhalten gleich bleibt und er in einem sp\u00e4teren Gespr\u00e4ch dasselbe Feedback erh\u00e4lt. Dieser Teufelskreis tr\u00e4gt nicht zu einer guten gegenseitigen Zusammenarbeit bei und, was noch wichtiger ist, f\u00fchrt oft dazu, dass sich die Mitarbeiter nicht (weiter) entwickeln.<\/p>
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Eine neue, modernere Form der Beurteilung, die sich immer mehr durchsetzt, besteht darin, dass der Mitarbeiter eine Selbstbeurteilung schreibt und proaktiv um Feedback bittet. Mit diesem 360-Grad-Feedback wird dem Mitarbeiter viel mehr Verantwortung \u00fcbertragen. Die Vorteile sind eine viel st\u00e4rkere Beteiligung der Mitarbeiter am Beurteilungszyklus und eine Zeitersparnis f\u00fcr den Vorgesetzten, da der Mitarbeiter einen Teil der Arbeit abnimmt. Kilian Wawoe (Organisationspsychologe) pl\u00e4diert f\u00fcr eine h\u00e4ufige gemeinsame Reflexion, die vor allem nach vorne schaut und die Frage stellt: Wie k\u00f6nnen wir es morgen besser machen? Dies f\u00fchre zu besseren Leistungen und mehr Spa\u00df an der Arbeit, argumentiert Wawoe<\/a>, denn Fortschritte seien einer der motivierendsten Faktoren bei unserer Arbeit.<\/p> <\/p> Der entscheidende Faktor bei der R\u00fcckmeldung ist, ob sie ein-, zwei- oder multidirektional ist.<\/p> Untersuchungen des Marktforschungsunternehmens Gartner aus dem Jahr 2018 zeigen, dass die Bewertungen um bis zu 14 % h\u00f6her ausfallen, wenn das Feedback von Kollegen einbezogen wird. Dies sorgt f\u00fcr motivierte Mitarbeiter und eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Kollegen.<\/p><\/blockquote> <\/p> Die Art und Weise, wie Feedback gegeben wird, ist entscheidend daf\u00fcr, wie es interpretiert wird. Ziel des Feedbacks ist es, dass die andere Person ihr Verhalten in Zukunft so anpasst, dass es effektiver ist als zuvor. Die Art und Weise, wie man jemandem dies mitteilt, macht einen wesentlichen Unterschied darin, wie es verstanden und – was wichtig ist – wie es umgesetzt wird.<\/p> <\/p> Eine positiv konstruktive Art, Feedback zu geben, ist die Methode „Start, Stop & Continue“. Dies ist eine moderne Alternative zum Entwicklungs- oder Bewertungsgespr\u00e4ch. Ziel ist es, eine Feedback-Kultur zu f\u00f6rdern und untereinander Feedback auszutauschen. Dazu werden drei Fragen gestellt, die den Fokus auf die positiven Eigenschaften und Talente des Mitarbeiters richten.<\/p> Drei Fragen im Rahmen der Methode<\/b> „Start, Stop & Continue<\/b> „.<\/p> Fragen Sie sich, wie und ob die Methode „Start, Stop & Continue“ auf Ihre Organisation anwendbar ist? Laden Sie die Vorlage hier<\/a> herunter .<\/a><\/p> <\/p> Wenn Sie spezifisches Feedback zu einem bestimmten Verhalten und dessen Auswirkungen geben wollen, verwenden Sie die „4G-Feedback-Methode“, um eine konstruktive Feedback-Kultur zu schaffen.<\/p> Das Feedback zum Modell 4G besteht, wie Sie wahrscheinlich erwarten, aus vier Gs, n\u00e4mlich:<\/p> Feedback ist eine wirksame Methode, um die Leistung und das Engagement der Mitarbeiter zu steigern. Gleichzeitig ist es auch eine der schwierigsten T\u00e4tigkeiten am Arbeitsplatz. Ob als Vorgesetzter eines Teammitglieds oder eines direkten Kollegen. Viele finden es schwierig und spannend, Feedback zu geben.<\/p> Learned’s Q3 2021 Nutzerumfrage zeigt, dass bis zu 65% mehr Feedback durch Learned’s Software gegeben wird. Das bedeutet engagiertere Mitarbeiter, eine schnellere Antizipation potenzieller Probleme und mehr Freude an der Arbeit.<\/p><\/blockquote> <\/p> Die meisten Unternehmen, die eine 360-Grad-Feedback-Methode anwenden, arbeiten mit einer schriftlichen Form des Feedbacks. In einigen Organisationen ist es \u00fcblich, dieses Feedback anonym weiterzugeben. Dahinter steht der Gedanke, dass sich die Feedback-Geber oft trauen, ehrlicher zu antworten, und es keine Reibung zwischen ihnen gibt.<\/p> Learned r\u00e4t jedoch davon ab, anonymes Feedback zu geben. Anonymes Feedback kann wie ein Stachel unter Wasser wirken und ist oft nicht konstruktiv. Indem das Feedback nicht anonym an den Empf\u00e4nger weitergeleitet wird, tr\u00e4gt es zu einer transparenten Kultur und zu mehr Engagement bei. Schlie\u00dflich k\u00f6nnen Sie sich \u00fcber das gegebene Feedback austauschen. Durch das Stellen sehr spezifischer Fragen als Antwort auf das gegebene Feedback ist es m\u00f6glich, das Feedback zu vertiefen, um ein klareres Bild zu erhalten.<\/p> <\/p> Um den Kreis des 360-Grad-Feedbacks vollst\u00e4ndig zu schlie\u00dfen, k\u00f6nnen Sie als F\u00fchrungskraft auch den Mitarbeiter um Feedback bitten. Dabei geht es dann nicht so sehr um den Mitarbeiter selbst, sondern viel mehr um die Leistung der F\u00fchrungskraft oder um Feedback zu Prozessen oder Vereinbarungen zum Beispiel. Als F\u00fchrungskraft erhalten Sie so eine gute Vorstellung davon, wie Sie von den Mitarbeitern wahrgenommen werden und was Sie selbst tun k\u00f6nnen, um Ihre Leistung zu verbessern. Indem Sie aktiv um Feedback zu Prozessen und Vereinbarungen bitten, schaffen Sie ein transparentes und motivierendes Arbeitsumfeld, indem Sie die Mitarbeiter dazu anregen, \u00fcber effiziente Verbesserungen der aktuellen Arbeitsabl\u00e4ufe nachzudenken.<\/p> <\/p> <\/p> Ein wichtiger Bestandteil des 360-Grad-Feedbacks ist, dass der Mitarbeiter proaktiv um Feedback bittet. Es kommt also darauf an, wie das Feedback aufgenommen wird. Feedback, das nicht begr\u00fcndet ist oder mit dem der Mitarbeiter nicht einverstanden ist, kann schnell als Kritik aufgefasst werden.<\/p> Geben Sie daher den Mitarbeitern eine Anleitung f\u00fcr die Entgegennahme von Feedback, damit sie tats\u00e4chlich offen f\u00fcr die gegebenen Punkte sind und mit ihnen arbeiten k\u00f6nnen. Das bedeutet, dass die R\u00fcckmeldungen beispielsweise durch Beispiele unterst\u00fctzt werden sollten. Das motiviert am besten, auch wenn das Urteil f\u00fcr den Mitarbeiter entt\u00e4uschend oder negativ ausf\u00e4llt. Konkrete Beispiele bieten Orientierung und Ansatzpunkte, um neue Ziele zu setzen und erreichbare Schritte zu formulieren.<\/p> Tipps f\u00fcr den Erhalt von Feedback<\/strong><\/p> Lassen Sie den Mitarbeiter im Vorfeld herausfinden, ob jemand, insbesondere bei Externen oder Kunden, bereit ist, ein Feedback zu geben. Achten Sie darauf, dass der Mitarbeiter konkrete Fragen zu den Punkten stellt, zu denen ein Feedback gew\u00fcnscht wird, und verwenden Sie beispielsweise die 3 Bs f\u00fcr den Erhalt von Feedback:<\/p> “ Eine klare Darstellung der Ebenen und Richtungen macht es sehr einfach, um gezieltes Feedback zu bitten und es zu geben. Das macht das Feedback einfacher und vollst\u00e4ndiger“, sagt Leonie Koelmans von Fronteer. Fronteer arbeitet seit langem mit Learned zusammen und hat festgestellt, dass die Software von Learned innerhalb des Teams schnell und positiv angenommen wird.<\/i><\/p><\/blockquote> <\/p> Sie fragen sich, welche dieser bew\u00e4hrten Verfahren in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden k\u00f6nnen? Sehen Sie sich eine Video-Demo der Learned-Plattform an oder erstellen Sie unten ein kostenloses Testkonto.<\/i><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die traditionelle Art der Beurteilung ist uns gut bekannt. Der Vorgesetzte nutzt das Beurteilungsgespr\u00e4ch am Jahresende als einzige Gelegenheit, um ein Feedback zu geben. Der Arbeitnehmer muss sich wenig oder gar nicht vorbereiten und h\u00f6rt sich die Punkte w\u00e4hrend des Gespr\u00e4chs an. Oft f\u00fchlt sich eine solche Leistungsbeurteilung dann eher wie eine Ermessensentscheidung an. 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So erhalten Sie konstruktives Feedback<\/h3>
Start, Stop & Weiter<\/h3>
4G Feedback-Modell<\/h3>
Anonym oder nicht anonym<\/h3>
Lassen Sie die Mitarbeiter auch den Vorgesetzten bewerten<\/h3>
Bew\u00e4hrte Verfahren auf der Grundlage von Learned-Kunden<\/h3>
Empfang von Feedback<\/h3>
Learned macht 360\u00b0-Feedback einfach<\/h3>