{"id":14300242,"date":"2024-01-03T08:07:20","date_gmt":"2024-01-03T08:07:20","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.learned.io\/?p=14300242"},"modified":"2024-04-17T16:23:38","modified_gmt":"2024-04-17T15:23:38","slug":"svea-finans-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/kundenstory\/svea-finans-engagement\/","title":{"rendered":"Wie Svea Finans das Modul Engagement nutzt, um mehr Einblick in das Engagement zu erhalten"},"content":{"rendered":"

Im Gespr\u00e4ch mit Marlies Oostendorp, Marketing, Communications & HR Manager bei Svea Finans.<\/span><\/i><\/p>

 <\/p>

Die Herausforderung<\/h3>

Seit einigen Jahren f\u00fchrt die Svea Finans j\u00e4hrlich eine Mitarbeiterzufriedenheitsstudie (Mitarbeiterzufriedenheitsstudie) durch, um das Engagement und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu bewerten. Svea h\u00e4lt dies f\u00fcr ein wichtiges Thema f\u00fcr die Organisation. „Schlie\u00dflich wollen Sie wissen, was mit den Mitarbeitern los ist. Wenn Sie sie direkt fragen, bekommen Sie manchmal etwas weniger zur\u00fcck als bei einer anonymen Umfrage“, sagt Marlies. Svea sch\u00e4tzt den Input seiner Mitarbeiter sehr und versucht, ihn (soweit m\u00f6glich) umzusetzen. <\/span><\/p>

Als Svea das erste Mal eine Mitarbeiterzufriedenheitsstudie durchf\u00fchren wollte, tat es dies in Zusammenarbeit mit einer Personalagentur. Diese Agentur hat Svea bei der Erstellung des Fragebogens und der Auswertung der Ergebnisse geholfen. Die Mitarbeiterzufriedenheitsstudie wurde seinerzeit \u00fcber Google Forms verschickt. Svea hob sie dann j\u00e4hrlich weiter selbst auf.<\/span><\/p>

Aus einer fr\u00fcheren Mitarbeiterzufriedenheitsstudie ging zum Beispiel hervor, dass die Mitarbeiter gerne mehr Feedback untereinander austauschen w\u00fcrden. Zu den Ma\u00dfnahmen, die Svea dazu ergriffen hat, geh\u00f6rt die Durchf\u00fchrung von Feedback-Trainings, aber das war auch der Grund f\u00fcr den Start mit Learned. Die Plattform erm\u00f6glicht es den Mitarbeitern in der Tat, Feedback auszutauschen. Bei fr\u00fcheren Mitarbeiterzufriedenheitsstudien stie\u00df Svea au\u00dferdem auf das Problem, dass die Mitarbeiter bei der Arbeit mit Google Forms ihre eigenen Ergebnisse nach dem Ausf\u00fcllen des Fragebogens nicht einsehen konnten. Learned hingegen bietet einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber alle Aktionen in der Gegenwart und in der Vergangenheit.<\/span><\/p>

 <\/p>

Die L\u00f6sung<\/h3>

Als Marlies h\u00f6rte, dass Learned auch ein Engagement-Tool auf den Markt bringen w\u00fcrde, war sie sofort begeistert. Die Erforschung des Mitarbeiterengagements steht bei Svea ganz oben auf der Agenda, und wie toll ist es, wenn dies mit demselben Tool geschehen kann, mit dem auch die Personalgespr\u00e4che gef\u00fchrt werden? Ein weiteres Plus war, dass die Mitarbeiter ihre eigenen Ergebnisse aus der Umfrage weiterhin sehen konnten. <\/span><\/p>

 <\/p>

Das Ergebnis<\/h3>

Zum Zeitpunkt des Interviews hatte Svea gerade damit begonnen, die Ergebnisse zu analysieren und den Aktionsplan zu entwerfen. Marlies war neugierig, wie das Learned Engagement-Modell zum Aktionsplan von Svea beitragen k\u00f6nnte. Das Learned Engagement-Modell ist die wissenschaftlich fundierte Forschung von Learned, die nicht nur belegt, welche Themen das Engagement der Mitarbeiter beeinflussen. Au\u00dferdem enth\u00e4lt es konkrete und begr\u00fcndete Aktionspunkte f\u00fcr jedes Thema, um die Punktezahl zu erh\u00f6hen. <\/span><\/p>

Ein wichtiges Ergebnis, das Marlies bereits aus der Mitarbeiterzufriedenheitsstudie 2023 mit uns teilen konnte, ist, dass die Mitarbeiter Svea als Arbeitgeber mit einer Durchschnittsnote von 8,9 bewerten. Svea ist unheimlich stolz auf dieses gute Ergebnis, auch wenn sie sich vorstellt, dass dieses gute Ergebnis noch \u00f6fter vorkommen wird. Infolgedessen ist dieser hohe Standard zur Norm geworden. Dennoch gibt es auch Punkte, die nach Ansicht der Mitarbeiter verbesserungsw\u00fcrdig sind, zum Beispiel die Zusammenarbeit in den Teams. Marlies kommentiert: „Das ist ein Thema, das wir als Organisation angehen m\u00fcssen.“ Indirekt wirkt sich dies auf die Mitarbeiterzufriedenheit und damit langfristig vielleicht auch auf die Fluktuation aus. „Gl\u00fccklicherweise ist die Fluktuation bei Svea gering, aber das \u00e4ndert nichts an der Tatsache, dass sie auch hier Anlass zur Sorge gibt“, sagt Marlies. Dies ist auch eines der Themen, die sich im Learned Engagement-Modell widerspiegeln, das Svea zur Unterst\u00fctzung nutzen kann.<\/span><\/p>

Marlies h\u00e4lt es au\u00dferdem f\u00fcr wichtig, dass die Ergebnisse und der Aktionsplan leicht an die Mitarbeiter weitergegeben werden k\u00f6nnen, damit sie sich geh\u00f6rt und wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlen. Durch die Erhebung des Mitarbeiterengagements und der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von Surveys in Learned hat Marlies schnellen Zugriff auf den Bericht und kann ihn dann problemlos mit den Mitarbeitern teilen. Vor allem aber kann Svea die Vorg\u00e4nge innerhalb des Unternehmens problemlos weiterverfolgen. <\/span><\/p>

 <\/p>

Zusammenfassend
<\/span><\/i><\/h3>

Zum Abschluss des Gespr\u00e4chs haben wir Marlies gefragt, was ihrer Meinung nach der gro\u00dfe Vorteil der Zusammenarbeit mit Learned ist. Darauf antwortete Marlies kurz und b\u00fcndig: „Mit Learned kann Svea jetzt sowohl das Mitarbeiterengagement als auch die Personalgespr\u00e4che in einem einzigen Tool verwalten und \u00fcberwachen.“ Die Bequemlichkeit des Tools, in dem sowohl die Mitarbeiterentwicklung als auch die Organisationsentwicklung abgefragt werden k\u00f6nnen, ist ein gro\u00dfer Vorteil f\u00fcr Svea!<\/span><\/p>

***<\/b><\/p>

Sind Sie neugierig, welche Dienstleistungen Svea Finans anbietet? <\/span><\/i>Dann klicken Sie sich schnell zu ihrer Website durch.<\/span><\/i><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im Gespr\u00e4ch mit Marlies Oostendorp, Marketing, Communications & HR Manager bei Svea Finans.   Die Herausforderung Seit einigen Jahren f\u00fchrt die Svea Finans j\u00e4hrlich eine Mitarbeiterzufriedenheitsstudie (Mitarbeiterzufriedenheitsstudie) durch, um das Engagement und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu bewerten. Svea h\u00e4lt dies f\u00fcr ein wichtiges Thema f\u00fcr die Organisation. „Schlie\u00dflich wollen Sie wissen, was mit den […]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":14303491,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":""},"categories":[156],"tags":[],"class_list":["post-14300242","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kundenstory"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14300242","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14300242"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14300242\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14303796,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14300242\/revisions\/14303796"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14303491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14300242"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14300242"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14300242"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}