{"id":14295112,"date":"2023-09-20T15:17:16","date_gmt":"2023-09-20T15:17:16","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.learned.io\/?p=14295112"},"modified":"2024-11-28T10:23:22","modified_gmt":"2024-11-28T09:23:22","slug":"competenties-inzetten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/blog\/competenties-inzetten\/","title":{"rendered":"Competenties inzetten voor verbetering en ontwikkeling"},"content":{"rendered":"<p>In steeds meer organisaties ligt het op de oude leest geschoeide beoordelingsgesprek onder vuur. Het accent zou te veel liggen op het verleden en wat er fout is gegaan. Het meenemen van competenties in gesprekken met medewerkers maakt het mogelijk de focus te verleggen naar hun sterke kanten en het verder ontwikkelen daarvan.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>Wat zijn competenties?<\/h3> <p>Competenties zijn vaardigheden, vermogen of kwaliteiten die je kan ontwikkelen. Van competenties kun je vervolgens een competentieprofiel maken. Een competentieprofiel is de combinatie van kennis, vaardigheden, ervaring en persoonseigenschappen die bepalend is voor het succes in de functie. Het is het antwoord op de vraag: \u2018wat moet een medewerker kennen, kunnen en zijn om de functie succesvol te vervullen?\u2019 Bij het bepalen van de competenties voor een profiel is de functie (niet de medewerker) het vertrekpunt.<\/p> <p><strong>Tip:\u00a0<\/strong>Maak met behulp van competenties op gedragsniveau medewerkers messcherp duidelijk wat zij nog meer, nog beter moeten\u00a0<i>kennen, kunnen\u00a0<\/i>en<i>\u00a0zijn<\/i>\u00a0om hun functie goed te kunnen vervullen. Maak in de GOEDE gesprekken aansluitend verbeter- en ontwikkelafspraken.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h2>Voorbeelden van competenties<\/h2> <div class=\"flex-1 overflow-hidden\"> <div class=\"react-scroll-to-bottom--css-tkbdk-79elbk h-full\"> <div class=\"react-scroll-to-bottom--css-tkbdk-1n7m0yu\"> <div class=\"flex flex-col text-sm pb-9\"> <div class=\"w-full text-token-text-primary\" data-testid=\"conversation-turn-35\"> <div class=\"px-4 py-2 justify-center text-base md:gap-6 m-auto\"> <div class=\"flex flex-1 text-base mx-auto gap-3 md:px-5 lg:px-1 xl:px-5 md:max-w-3xl lg:max-w-[40rem] xl:max-w-[48rem] group final-completion\"> <div class=\"relative flex w-full flex-col agent-turn\"> <div class=\"flex-col gap-1 md:gap-3\"> <div class=\"flex flex-grow flex-col max-w-full\"> <div class=\"min-h-[20px] text-message flex flex-col items-start gap-3 whitespace-pre-wrap break-words [.text-message+&amp;]:mt-5 overflow-x-auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"8bd7d1f5-625f-42e0-9b44-757700545147\"> <div class=\"markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light\"> <p>We hebben een aantal voorbeelden van competenties op een rijtje gezet over 10 verschillende onderwerpen.<\/p> <h6>1. Leiderschapsvaardigheden:<\/h6> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li>Communicatie: Effectief presenteren, luisteren en feedback geven.<\/li> <li>Teambuilding: Het ontwikkelen van samenwerkingsvaardigheden en het bevorderen van teamcohesie.<\/li> <li>Conflictbeheersing: Het leren omgaan met conflicten en het vinden van constructieve oplossingen.<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <h6>2. Technische vaardigheden:<\/h6> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li>Softwaregebruik: Training in specifieke softwarepakketten zoals Microsoft Office, Adobe Photoshop, enz.<\/li> <li>Data-analyse: Cursussen over statistische analyse, data mining en visualisatie.<\/li> <li>Digitale marketing: Training in SEO, content marketing, sociale media-beheer, enz.<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <h6>3. Soft skills:<\/h6> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li>Time management: Effectief plannen, prioriteren en organiseren van taken.<\/li> <li>Probleemoplossend vermogen: Het ontwikkelen van kritisch denken en analytische vaardigheden.<\/li> <li>Stressmanagement: Technieken voor stressmanagement en het bevorderen van veerkracht.<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <h6>4. Projectmanagementvaardigheden:<\/h6> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li>Planning en organisatie: Het opstellen van projectplannen en het beheren van resources.<\/li> <li>Teamco\u00f6rdinatie: Het leiden en motiveren van projectteams naar succesvolle projectuitvoering.<\/li> <li>Risicobeheer: Het identificeren, evalueren en beheersen van projectrisico&#8217;s.<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <h6>5. Klantgerichtheid en klantenservicevaardigheden<\/h6> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li>Empathie en communicatie: Het opbouwen van positieve relaties met klanten door middel van effectieve communicatie en empathie.<\/li> <li>Klachtenafhandeling: Het leren omgaan met klachten en het bieden van passende oplossingen om klanttevredenheid te behouden.<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <h6>6. Sales- en onderhandelingsvaardigheden<\/h6> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li>Verkoopvaardigheden: Het ontwikkelen van overtuigingskracht, onderhandelingstechnieken en het sluiten van deals.<\/li> <li>Relatiebeheer: Het opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met klanten en partners.<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <h6>7. Innovatie en creativiteit<\/h6> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li>Idee\u00ebngeneratie: Het stimuleren van creatief denken en het genereren van innovatieve idee\u00ebn.<\/li> <li>Probleemoplossend vermogen: Het vinden van creatieve oplossingen voor zakelijke uitdagingen en het bevorderen van een cultuur van innovatie.<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <h6>8. Cross-culturele communicatie en diversiteitstraining<\/h6> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li>Culturele bewustwording: Het begrijpen van verschillende culturele normen en waarden en het bevorderen van interculturele communicatie.<\/li> <li>Diversiteitstraining: Het cre\u00ebren van een inclusieve werkomgeving en het leren omgaan met diversiteit op de werkplek.<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <h6>9. Compliance en ethiektraining<\/h6> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li>Wet- en regelgeving: Het begrijpen van relevante wetten en voorschriften binnen de branche en het naleven van compliance-vereisten.<\/li> <li>Ethiek en integriteit: Het bevorderen van ethisch gedrag en het maken van weloverwogen beslissingen binnen een ethisch kader.<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <h6>10. Veiligheidstraining<\/h6> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li>EHBO: Het bieden van eerste hulp in noodsituaties en het bevorderen van een veilige werkomgeving.<\/li> <li>Brandveiligheid: Training in brandpreventie, evacuatieprocedures en brandbestrijdingstechnieken<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>&nbsp;<\/p> <\/div> <\/div> <\/div> <div class=\"mt-1 flex justify-start gap-3 empty:hidden\"><\/div> <\/div> <\/div> <\/div> <\/div> <\/div> <\/div> <\/div> <\/div> <\/div> <h3>Wat is een persoonsprofiel?<\/h3> <p>Iedere medewerker beschikt ook over een zogenoemd persoonsprofiel. Zij hebben opleidingen en trainingen gevolgd waardoor zij over kennis (\u2018kennen\u2019) beschikken. Deze kennis hebben zij vervolgens in hun werk hebben toegepast waardoor zij ervaren in \u2018iets\u2019 zijn (\u2018kunnen\u2019). In hun werkzame leven en daarbuiten zijn zij, met vallen en op staan, ook steeds meer zichzelf te weten gekomen (\u2018zijn\u2019).<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>Competenties als rode draad<\/h3> <p>Steeds meer organisaties nemen in Goede gesprekken het persoonsprofiel als vertrekpunt. Gekeken wordt naar verder ontwikkelen van competenties die medewerkers al goed in de vingers hebben. Waarom niet van \u2019een zeven een acht maken? Medewerkers krijgen dan niet alleen erkenning voor hun sterke punten, ze mogen zich ook richten op zaken waar ze goed in zijn. Dit vergroot het werkplezier en verbetert de prestaties.<\/p> <p><i>Win-win-win<\/i><\/p> <p>Deze insteek is niet alleen uitdagend voor medewerkers, het komt ook de organisatie ten goede. Het kost immers bloed, zweet en tranen om van een vijf een zes te maken. Vaak gaat dit ten koste van het werkplezier omdat de focus dan steeds ligt op de zwakke punten.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>Jobcraften<\/h3> <p>Hoe nu de kwaliteiten van medewerkers te identificeren en hen aansluitend in hun kracht zetten?\u00a0 Dat kan door in gesprekken niet te praten over hun tekortkomingen maar over sterke punten van medewerkers. Met antwoorden op de volgende vragen komt hier scherpte in:<\/p> <ul> <li style=\"list-style-type: none;\"> <ul> <li aria-level=\"1\">wat geeft mij het grootste werkplezier? Wat doe ik het liefst in mijn werk?<\/li> <li aria-level=\"1\">wanneer zit je in de flow en lijkt het alsof de tijd stilstaat?<\/li> <li aria-level=\"1\">wat voor werk doe ik graag? Op welke talenten wordt dan een beroep gedaan?<\/li> <li aria-level=\"1\">waar krijg ik vaak complimenten over? Wat zegt dat over wat ik goed kan?<\/li> <li aria-level=\"1\">wanneer ga ik fluitend naar huis (of naar mijn werk)? Wat heb ik dan bereikt? Welke kwaliteiten van mijzelf zet ik dan in?<\/li> <li aria-level=\"1\">Welk succes vind ik het belangrijkst van de afgelopen tijd? Wat deed ik dat bijdroeg aan het succes? En wat\u00a0was het effect daarvan? Zegt dit iets over wat ik goed kan?<\/li> <\/ul> <\/li> <\/ul> <p>Zet met <a href=\"\/nl?p=14295020\">jobcraften<\/a> medewerkers nog meer in hun kracht. Breng met behulp van competenties in kaart waar medewerker al goed in zijn en maak afspraken hoe zij daar nog meer gebruik van gaan maken, hoe ze daar nog beter in worden.<\/p> <p>&nbsp;<\/p> <h3>Meer weten over competenties en personeelsverloop?<\/h3> <p>Wil je meer weten over personeelsverloop? En hoe je dat aan kunt pakken? Lees ook onze blog\u00a0<a href=\"\/nl?p=14293172\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u2018Personeelsverloop voorkomen: 10 tips &amp; bereken zelf!\u2019<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In steeds meer organisaties ligt het op de oude leest geschoeide beoordelingsgesprek onder vuur. Het accent zou te veel liggen op het verleden en wat er fout is gegaan. Het meenemen van competenties in gesprekken met medewerkers maakt het mogelijk de focus te verleggen naar hun sterke kanten en het verder ontwikkelen daarvan. &nbsp; Wat [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":14315358,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[146],"tags":[],"class_list":["post-14295112","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14295112","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14295112"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14295112\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14304814,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14295112\/revisions\/14304814"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14315358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14295112"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14295112"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.learned.io\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14295112"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}